Chatworkには、送ったメッセージが読まれたかどうかを確かめる既読の機能はありません。Chatwork公式のヘルプでも、製品のコンセプト上の理由で実装していないと説明されています(既読機能はありますか?)。
既読が分からなくても、相手に読んでもらったかを確かめる方法はあります。この記事ではChatworkの機能でできる3つの方法と、手早く使うための工夫を紹介します。
なぜ既読がないのか
公式ヘルプでは、すぐに返事をすることが中心のコミュニケーションツールと違い、Chatworkは自分のタイミングでメッセージを確認できるツールだと説明されています。そのうえで、特定のメッセージを必ず読んでほしいときは、リアクションを使うか、タスクにして「読み終えたら完了する」という使い方がすすめられています。
読んでもらったかを確かめる3つの方法
To・リアクション・タスクの順に、「気づいてもらう」から「読んだことを確かめる」へと確実さが上がります。
方法1:Toを付けて気づいてもらう
Toを付けて送ると、相手の画面ではそのメッセージの背景が緑色になり、自分宛てだとすぐに分かります。デスクトップ通知やプッシュ通知を有効にしている相手には、通知も届きます(メッセージを入力する)。
入力欄の上の「TO」アイコンを押して相手を選ぶと、入力欄に宛先が入ります。Shiftキーを押しながら続けて選ぶと、複数の相手を指定できます。
Toは相手に気づいてもらうための方法で、読んだかどうかまでは分かりません。読んだことを確かめたいときは、方法2か方法3と組み合わせます。
方法2:読んだらリアクションを付けてもらう
メッセージの最後に、確認できたらリアクションを付けてほしいと書き添えます。
来週の打ち合わせは、10月13日16時からに変更になりました。
お手数ですが、確認できたらこのメッセージにリアクションをお願いします。 相手はメッセージにマウスを合わせて「リアクション」を押し、絵文字を選ぶだけで返せます。メッセージの下のリアクションユーザー一覧を押すと、誰がリアクションしたかを確かめられます(メッセージにリアクションする)。グループチャットで全員に読んでほしいときも、まだ反応していない人が分かります。
方法3:タスクにして読み終えたら完了してもらう
必ず読んでほしい連絡はタスクにして「読み終えたら完了してください」と頼みます。完了されたかどうかで、読んだことが分かります。
タスクはチャット画面の右側にある「タスク追加」から、内容・担当者・期限を入れて追加します。担当者は必須で、チャットに参加しているメンバーから選びます(タスクを追加する)。
完了したかどうかは右サイドバーの「タスク」欄で確かめます。自分以外が担当のタスクは、「自分のタスクのみ表示」のチェックを外すと表示されます。タスクにマウスを合わせて「担当者一覧を表示する」アイコンを押すと、担当者ごとのステータスが分かります(タスクを確認 / 操作する(チャット画面))。
タスクをキーボードで手早く作る
連絡のたびにタスクを作るなら、Slim Chatworkのコマンドパレット機能を使うと、キーボード中心で手早く作れます。Slim ChatworkはパソコンのChrome・Edgeに追加して使う、ブラウザ版Chatwork向けの拡張機能です。コマンドパレットは有料のPROプランの機能で、7日間の無料トライアルで試すこともできます。
Cmd+K(WindowsではCtrl+K)でコマンドパレットを開き、「タスクを作成…」を選ぶと、質問に答える形でタスクを作れます。
- 作成先のルームを選ぶ
ルームを検索して選びます。いま開いているルームは、先頭の候補からそのまま選べます。
- タスクの内容を入力する
「打ち合わせの日時変更を確認したら完了してください」のように、何をしたら完了なのかが分かる内容にします。
- 担当者を選ぶ
ルームのメンバーから選びます。Enterで複数人を選べます。
- 期限を選ぶ
「今日」「明日」「今週の金曜」などから選ぶほか、
7/15のように日付を直接入力できます。 - 確認して作成する
内容・作成先・担当者・期限を確かめて作成します。
タスクの作成には、Chatwork APIトークンの設定が必要です。発行と設定のしかたはChatwork APIの設定・トークン発行ガイドで紹介しています。
確認のお願いを定型文にしておく
方法2の「確認できたら、このメッセージにリアクションをお願いします」のような一文は、毎回打つと手間です。Slim Chatworkのメッセージテンプレート登録機能(無料)に登録しておくと、Chatworkの入力欄の上に並ぶボタンを押すだけで入れられます。テンプレートは設定画面の「メッセージテンプレート登録」で「追加」ボタンを押して作ります。
まとめ
- Chatworkに、送ったメッセージが読まれたかどうかを確かめる既読の機能はありません。
- 気づいてほしいときはToを付けます。
- 読んだことを確かめたいときは、リアクションを付けてもらうか、タスクにして完了してもらいます。
- タスクはSlim Chatworkのコマンドパレットで、キーボード中心に手早く作れます。確認のお願いの一文はメッセージテンプレート登録でボタンにすると便利です。
紹介したSlim ChatworkのコマンドパレットはPROプランで使える機能です。まずは7日間の無料トライアルで試してみて、気に入ったらPROプランをご検討ください。
Slim Chatworkなら
タスクの作成も、ルームの移動も、キーボードで
Cmd+K(WindowsではCtrl+K)で、どの画面からでも開けるコマンドパレット。タスクの作成も、ルームへの移動も、メッセージの検索も、マウスに持ち替えずに操作できます。